في عصر التحول الرقمي السريع الذي تعيشه المملكة العربية السعودية، أصبح بإمكان المواطنين والمقيمين الاستفادة من مجموعة من الخدمات الحكومية الإلكترونية بسهولة ويسر. ومن بين هذه الخدمات، تبرز إمكانية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء وسدادها إلكترونيًا، مما يوفر الوقت والجهد. ومع بداية العام الهجري 1446، تواصل الشركة السعودية للكهرباء تقديم هذه الخدمة بأسلوب يلبي احتياجات العملاء، ويمكّنهم من تجاوز عناء الانتظار أو زيارة الفروع.
يمكن لعملاء خدمات الكهرباء بالمملكة الاستعلام عن قيمة فاتورتهم الشهرية عبر عدة وسائل إلكترونية موثوقة، حيث تشمل:
موقع الشركة السعودية للكهرباء: يمكن للمستخدمين زيارة الموقع الرسمي www.se.com.sa واختيار قسم خدمات المشتركين. من هنا، يمكنهم إدخال رقم الحساب أو رقم العداد للحصول على التفاصيل الدقيقة حول الفاتورة.
تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA): يتوفر التطبيق المخصص على أجهزة أندرويد وآيفون، ويتيح للمستخدمين عرض الفواتير ومعرفة استهلاكهم الشهري. كما يقدم إشعارات فورية عند إصدار الفاتورة.
- خدمة الرسائل النصية (SMS): يمكن للمستخدمين إرسال رقم الحساب إلى الرقم الموحد 500120، ليصلهم رسالة تحتوي على القيمة المستحقة وتاريخ السداد.
طرق السداد الإلكتروني
تقدم الشركة السعودية للكهرباء مجموعة متنوعة من طرق الدفع الملائمة لعصرنا الرقمي:
- خدمة سداد عبر البنوك السعودية: تشمل الدفع من خلال تطبيق البنك أو الخدمات الهاتفية.
- الدفع بواسطة Apple Pay أو STC Pay.
- الخصم التلقائي من الحساب البنكي عند تفعيله.
- فواتير عبر بطاقات مدى، فيزا، وماستركارد من خلال الموقع أو التطبيق.
مزايا السداد الإلكتروني
توفر هذه الخدمات الإلكترونية العديد من الفوائد:
- سهولة وسرعة في الدفع دون الحاجة للذهاب إلى المكاتب.
- تنبيهات دورية بمواعيد السداد وقيمة الفاتورة.
- تجنب الغرامات أو انقطاع الخدمة نتيجة التأخير في السداد.
- إمكانية متابعة تاريخ الاستهلاك وتحليل استخدام الكهرباء.
مع تلك التطورات الملحوظة في الخدمات الرقمية بالمملكة، بات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء أو سدادها أمرًا بسيطًا، حيث يمكن للجميع إنجاز هذه العمليات في دقائق قليلة وبطريقة آمنة. هذا التقدم يعكس رؤية المملكة 2030 في تعزيز الجودة والسهولة في تقديم الخدمات الحكومية للمواطنين والمقيمين.
