“إي آند” تطلق حملة “الدنيا فيها أكتر” لتعزيز التجربة الرقمية المتكاملة
سامر مراد، نائب الرئيس التنفيذي لقطاع الأفراد: باقات ترفيهية وصحية وتعليمية معتمدة على الجيل الخامس قريباً
استثمارات مستقبلية ضخمة في بنية تحتية وتقنيات الذكاء الاصطناعي لخدمة 36 مليون عميل
الشركة تمتلك أكثر من 10 آلاف محطة محمول موزعة بكفاءة تقنية
أسرع شبكة في مصر بشهادة Ookla.. و99% تغطية سكانية
توسعات مرتقبة في خدمات Twist TV وTwist Music بمحتوى متنوع
خطة شاملة للتوسع تشمل المناطق النائية والمهمشة لتعزيز العدالة التكنولوجية
“إي آند”: نعيد تعريف تجربة المستخدم من الاستهلاك إلى المشاركة والتفاعل
كيف ترون تأثير إطلاق خدمات الجيل الخامس على تجربة عملاء إي آند؟
يُعتبر إطلاق خدمات الجيل الخامس خطوة استراتيجية في مسيرة إي آند نحو التحول إلى مزود متكامل للحلول الرقمية. هذه الخطوة ستجعلنا في مصاف الريادة لتقديم تجربة اتصال متفوقة من حيث السرعة والثبات والكفاءة، بالإضافة إلى مستوى أعمق من التفاعل الرقمي.
نرى الجيل الخامس كمنصة للاقتصاد الرقمي الجديد، مما يتيح لنا تقديم خدمات ذكية متصلة في جميع جوانب حياة المستخدم، مثل التطبيقات المالية والترفيهية والتعليمية والصحية.
ما الفارق الحقيقي الذي سيشعر به المستخدم عند الانتقال من الجيل الرابع إلى الخامس؟
الفارق ليس في السرعات فقط، بل في كيفية استخدام الخدمة، حيث يُتيح الجيل الخامس نمط استخدام تفاعلي وذكي. سيشعر المستخدم بزمن استجابة شبه لحظي، مما يمكن التطبيقات التفاعلية مثل الألعاب السحابية والواقع المعزز من العمل بكفاءة جدية.
في الأماكن ذات الكثافة السكانية، سنعمل على ضمان اتصال مستقر وقوي، مما يعكس رؤيتنا في تقديم تجربة غامرة تجعل من استخدام التقنية جزءًا طبيعيًا من حياة العميل اليومية.
ما الذي ستقدمه إي آند لعملائها أكثر من مجرد خدمات الجيل الخامس؟
حملة “الدنيا فيها أكتر” تعكس فلسفتنا في تقديم تجربة الحياة الرقمية الشاملة. نحن نقدم منظومة متكاملة تجمع بين الاتصال الفائق، والخدمات المالية الرقمية، والمحتوى الترفيهي الذكي، والتطبيقات المعززة.
من خلال تطبيق “ماي إي آند”، يمكن للعملاء إدارة حساباتهم واستهلاكهم ومحافظهم الرقمية في منصة واحدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يغير مفهوم الخدمات التقليدية.
ما هي أبرز التحديات التي تواجهونها في تقديم تجربة متكاملة لعملاء 5G في مصر؟
التحديات تشمل البنية التحتية، التنظيمية، والسوقية. نحن نستثمر بشكل كبير في الأبراج والألياف الضوئية لتوفير بنية تحتية قوية. ومن الضروري التفاعل مع الجهات المعنية لضمان نشر التقنية بأمان وجودة. كما نسعى لتوعية العملاء بأهمية الخدمات الجديدة.
كيف تحققتم من تغطية 99% من المناطق المأهولة؟
استخدمنا تقنيات مختلفة مثل تحليلات البيانات وجودة الخدمة المستقلة. هذا جعلنا نحصل على جائزة “أسرع شبكة في مصر”، مما يثبت أننا نقدم تغطية فعلية وليس مجرد وعود.
كم عدد محطات المحمول لدى إي آند مصر؟
لدينا أكثر من 10 آلاف محطة محمول موزعة بشكل ذكي، مما يعكس جودة الخدمة من حيث استقرار الاتصال وسرعة التصفح في المناطق المزدحمة.
هل هناك خطط لتوسيع التغطية في المناطق النائية؟
لدينا برنامج خاص للتوسع في المناطق النائية والحدودية لتعزيز العدالة التكنولوجية، بالتعاون مع مؤسسات الدولة.
ما هي استراتيجيتكم لزيادة عدد المستخدمين النشطين شهرياً؟
نهدف إلى إعادة تعريف الاستخدام النشط من خلال تجارب مخصصة وعروض مستندة إلى الذكاء الاصطناعي، مما يجعل الاعتماد على خدماتنا أمراً طبيعياً.
كيف تساهم تقنيات الجيل الخامس في ذلك النمو؟
تفتح تقنيات الجيل الخامس مجالات جديدة للاستخدام مثل الألعاب السحابية والتطبيقات التعليمية، مما يشجع العملاء على الاعتماد اليومي على خدماتنا.
ما أبرز ملامح خطة إي آند مصر للعام 2025؟
ترتكز خطة 2025 على التحول الرقمي الكامل، والتكامل بين الخدمات المالية والترفيهية، والتوسع في خدمات الجيل الخامس لتشمل جميع المناطق.
هل هناك خدمات جديدة سيتم إطلاقها مع الجيل الخامس؟
سنطلق مجموعة من الخدمات الذكية قريباً، بما في ذلك تطبيقات تعليمية وتفاعلية، وأنظمة لمراقبة الصحة، ستعزز من تجربتنا الرقمية.
