في إطار جهود المملكة العربية السعودية لتطوير التحول الرقمي، بات بإمكان المقيمين إصدار وتجديد هوية مقيم بشكل إلكتروني عبر منصة أبشر، مما يسهل الإجراءات ويكسب الوقت والجهد. تهدف هذه الخدمة إلى ضمان دقة البيانات وتحديثها بشكل مستمر، حيث لم يعد هناك حاجة لمراجعة مكاتب الجوازات.
تعد هوية مقيم الإلكترونية وثيقة رسمية تثبت إقامة الوافد في المملكة، وهي ضرورية لإنجاز المعاملات الحكومية وفتح الحسابات البنكية والتعامل مع المؤسسات الرسمية والخاصة. تتمتع النسخة الإلكترونية بنفس صلاحيات النسخة المطبوعة، ويمكن الاحتفاظ بها رقميًا على الهاتف.
لقد أطلقت المديرية العامة للجوازات خدمة إصدار الهوية للمقيمين عبر منصة أبشر بخطوات سهلة وآمنة تشمل:
1. الدخول إلى منصة أبشر عبر الرابط الرسمي.
2. تسجيل الدخول بحساب المستفيد.
3. اختيار خدمات من قائمة الجوازات.
4. الضغط على خيار إصدار هوية مقيم.
5. إدخال بيانات المقيم والتأكد من صحتها.
6. تسديد الرسوم المطلوبة إلكترونيًا.
7. اختيار طريقة تسليم الوثيقة عبر البريد السعودي أو الاستلام من الفرع.
8. تأكيد الطلب واستلام إشعار الإتمام.
تتطلب عملية إصدار الهوية توافر بعض الشروط الأساسية، كأن يكون جواز سفر المقيم ساري المفعول، وأن يكون لدى صاحب العمل حساب على أبشر، علاوة على تسديد رسوم الإقامة كاملة، وعدم وجود مخالفات مرورية أو بلاغات أمنية على المقيم، وتسجيل العنوان الوطني.
تمنح الخدمة الإلكترونية مزايا عديدة أبرزها تقليل الازدحام في مكاتب الجوازات، سرعة الإنجاز خلال دقائق، والحد من الأخطاء الورقية، بالإضافة إلى سهولة الاحتفاظ بالوثيقة على الهاتف وتحديث البيانات بشكل لحظي في أنظمة الدولة.
تُمنح هوية مقيم لمدة عام أو عامين حسب نوع الإقامة، ويمكن تجديدها بنفس الآلية الإلكترونية قبل انتهاء الصلاحية، حيث ترسل المنصة إشعارات تذكيرية لتجنب الغرامات والتأخير. كما توفر المنصة خدمة دعم فني على مدار الساعة للرد على استفسارات المقيمين حول إصدار الهوية أو تجديدها، وتتيح التواصل عبر الهاتف أو من خلال رسائل المنصة لتقديم أي ملاحظات أو بلاغات.
