تُعد خدمات القيمة المضافة مصدر قلق للعديد من مستخدمي الهواتف المحمولة، حيث يواجه البعض مشكلات تتعلق بالاشتراك غير المقصود أو بالأسعار المرتفعة. في هذا السياق، أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات كودًا موحدًا يُساعد المستخدمين في السيطرة الكاملة على هذه الخدمات من خلال الرقم *155#.
إليك كل ما تحتاج معرفته عن كود *155# في نقاط محددة:
كود موحد للاستعلام والإلغاء
يمكنك استخدام الكود المجاني *155# للاستعلام عن كافة خدمات القيمة المضافة المشترك بها، بالإضافة إلى إمكانية إلغاء أي خدمة لا ترغب فيها بسهولة.
حل لمشكلة الاشتراكات غير المرغوبة
وُضع هذا الكود استجابةً للشكاوى المتكررة من قبل المستخدمين بشأن اشتراكاتهم في خدمات ترفيهية وإخبارية ورياضية وألعاب إلكترونية دون علمهم، وهو ما كان يُسبب لهم تكاليف إضافية غير مرتقبة.
وداعًا للبحث عن أكواد متعددة
لم يعد هناك داعٍ للبحث عن أكواد إلغاء مختلفة لكل خدمة على حدة، حيث يجمع كود *155# كل ما تحتاجه في مكان واحد.
حماية لحقوق المستخدمين
يهدف هذا الإجراء إلى حماية حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات، وتمكينهم من اختيار الخدمات الأنسب لهم بشفافية وسهولة.
