أصبحت منصة مساند التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية منصة أساسية لتنظيم العمالة المنزلية داخل المملكة حيث توفر خدمات إلكترونية متكاملة تسهل على أصحاب العمل إجراءات استقدام ونقل العمالة بشكل قانوني ومنظم.
تأشيرة استقدام العمالة المنزلية
تتيح المنصة خدمة تصحيح أوضاع العمالة المنزلية المتغيبة بحيث يمكن نقل خدمات العامل أو العاملة إلى كفلاء جدد إلكترونيا دون الحاجة لإجراءات ورقية معقدة وتعد هذه الخدمة من أبرز المبادرات الحكومية التي تهدف إلى تنظيم سوق العمالة المنزلية وتعزيز حقوق الطرفين.
الخدمات الأساسية للمنصة
خدمات المنصة تشمل العديد من الإجراءات الأساسية التي تضمن حقوق أصحاب العمل والعمال وتتيح متابعة كافة المستجدات بشكل إلكتروني ومن أبرز هذه الخدمات:
- تقديم طلبات التأشيرات واستكمال الإجراءات المتعلقة بها.
- إدارة العقود ومتابعة الحقوق والواجبات بين صاحب العمل والعامل.
- تمكين ذوي الإعاقة من التعاقد إلكترونيا عبر حساب أبشر أو من خلال مكاتب الاستقدام المعتمدة.
استرداد رسوم التأشيرة ومتابعة الطلبات
توضح المنصة أن استرداد رسوم تأشيرة الاستقدام غير ممكن بعد الاستخدام ويمكن متابعة حالة التأشيرة إلكترونيا من خلال الحساب الشخصي كما يمكن للعامل أو العاملة الموافقة على نقل الخدمة إلكترونيا ليتم إرسال الطلب إلى صاحب العمل الجديد لاستكمال الإجراءات ودفع الرسوم.
خطوات نقل خدمات العمالة المنزلية
خطوات نقل خدمات العمالة المنزلية تتضمن سلسلة من الإجراءات الإلكترونية لضمان موافقة جميع الأطراف والتزامهم بالقوانين:
- تقديم طلب نقل الخدمة من صاحب العمل الحالي عبر المنصة.
- إدخال بيانات العامل والبيانات الخاصة بالكفيل الجديد.
- الحصول على موافقة العامل رسميا على عملية النقل.
- إرسال الطلب لصاحب العمل الجديد لاستكمال الدفع والإجراءات.
شروط استقدام العمالة المنزلية
تشمل شروط استقدام العمالة المنزلية مجموعة من الضوابط التي تضمن الالتزام بالقوانين وتعزز تنظيم السوق:
- استقدام العمالة مسموح به فقط للمهن والجنسيات المصرح بها رسميا.
- مراجعة أهلية وقدرة مقدم الطلب المالية من قبل الوزارة.
- تقديم طلب التأشيرة عبر القنوات الإلكترونية المعتمدة.
- ألا يكون مقدم الطلب محظورا من الاستقدام أو موقوفا.
- صلاحية هوية مقدم الطلب طوال فترة تقديم الطلب.
- أهلية حاملي الإقامة المميزة يتم التحقق منها من خلال البيانات الرسمية.
- رفض أي طلب يخالف الشروط دون الحاجة لإبداء الأسباب.
تسهم منصة مساند في تسهيل الإجراءات وتقديم حلول رقمية متكاملة لضمان حقوق العمال وأصحاب العمل وتنظيم سوق العمالة المنزلية بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة.
