يعتبر حساب المواطن من أهم البرامج الحكومية في المملكة العربية السعودية، حيث يساهم في دعم الأسر ذات الدخل المحدود وتلبية احتياجاتها الأساسية. ومع ذلك، يواجه بعض المواطنين إشكالية في أهلية استحقاقهم للدعم، مما يدفعهم لتقديم الاعتراضات عبر البوابة الرسمية للبرنامج. يتيح هذا الإجراء الشفاف متابعة الانتقادات بشكل إلكتروني، مما يوفر الوقت ويجنب الحاجة للذهاب للجهات المختصة.
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن شروط محددة تؤهل المواطنين للحصول على دعم حساب المواطن. يمكن للمواطنين الذين يرون أن أهلية دعمهم قد تم إيقافها تقديم الاعتراض عبر الموقع الرسمي للبرنامج بمجرد صدور نتائج الأهلية، والتي تُعلَن عادةً في العاشر من كل شهر. يستمر إيداع الدفعات للمستحقين حتى نهاية فترة الاستحقاق، التي تمتد لمدة خمسة أيام تبدأ من العشرين وحتى الخامس والعشرين من الشهر ذاته.
لتقديم الاعتراض، يجب على المواطن زيارة الموقع الرسمي عبر الرابط https://portal.ca.gov.sa/. يتطلب الأمر إدخال رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور الخاصة بالحساب، بالإضافة إلى رمز التحقق المرئي. بعد تسجيل الدخول، يتم اختيار قائمة الأهلية وإدخال البيانات المطلوبة قبل الضغط على زر الاستعلام لمعرفة حالة الاعتراض.
يشترط لأهلية الحصول على دعم حساب المواطن أن يكون المتقدم سعودي الجنسية، وأن يكون عمره لا يقل عن 18 عامًا. وفي حال كان بين 18 و24 عامًا، يجب عليه إثبات استقلاليته. كما يشترط ألا يتجاوز الدخل الشهري الحد المسموح به من قبل البرنامج.
إذا كان المواطن مستوفياً لتلك الشروط، فإنه يحظى بفرصة تقييم موقفه واستعادة الدعم المستحق.
