تواصل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية استقبال طلبات الاعتراض على نتائج الأهلية لبرنامج الضمان الاجتماعي المطور لعام 1446. يهدف البرنامج إلى تقديم الدعم للأسر والأفراد الذين هم في أمس الحاجة إليه، وضمان وصول هذا الدعم إلى مستحقيه وفقًا لمعايير واضحة وشفافة.
يمكن لمستفيدي البرنامج التقدم بالاعتراض في حالة رفض طلباتهم أو إذا ظهر وضعهم على أنهم غير مؤهلين. تُمنح فترة زمنية تبلغ 30 يومًا لتقديم الاعتراض بدءًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية. تشمل الفئات المؤهلة لتقديم الاعتراض:
– العائلات التي تم استبعادها لعدم وضوح الأسباب.
– الأفراد الذين حدثت لديهم تغييرات في الدخل أو عدد التابعين.
– الحالات التي قد تكون عانت من أخطاء تقنية أو نقص في البيانات.
لتقديم الاعتراض إلكترونيًا، يمكن اتباع الخطوات التالية عبر منصة الدعم والحماية الاجتماعية:
1. زيارة موقع الضمان المطور الرسمي.
2. تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
3. الانتقال إلى قسم “برامج الدعم”.
4. اختيار “الضمان الاجتماعي المطور”.
5. الضغط على “تفاصيل الأهلية”.
6. تحديد حالة “غير مؤهل”.
7. النقر على “تقديم اعتراض”.
8. إدخال المبررات والمستندات إن وجدت.
9. إرسال الطلب وانتظار نتيجة المراجعة.
تستغرق مراجعة الاعتراضات عادةً من أسبوعين إلى شهر، حيث يتم إبلاغ مقدم الطلب بالنتيجة عبر رسالة نصية أو من خلال حسابه على المنصة.
أوضحت الوزارة أن أسباب عدم الأهلية تشمل تجاوز الحد المانع للدخل الشهري، عدم اكتمال بيانات التابعين، نقص توثيق السكن أو الحالة الاجتماعية، وامتلاك أصول ذات قيمة عالية. لذا، يُنصح بتحديث البيانات بانتظام والتحقق من دقة المعلومات قبل تقديم الطلب أو الاعتراض.
تؤكد وزارة الموارد البشرية أن باب الاعتراض مفتوح لضمان الشفافية والعدالة الاجتماعية، مع ضمان دراسة كل طلب بعناية لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه. في حال الحاجة إلى مساعدة إضافية، يمكن التواصل مع خدمة العملاء أو زيارة مراكز الدعم المخصصة.
