تُعتبر خدمة استخراج سجل الأسرة بدل التالف من أبرز الخدمات الرقمية التي تقدمها منصة أبشر في السعودية لعام 1447، حيث تتيح للمواطنين استبدال السجلات التالفة بشكل إلكتروني. تهدف هذه الخدمة إلى تسهيل المعاملات الرسمية وتسريع الإجراءات، مما يعكس جهود الحكومة السعودية نحو تحسين الخدمات الحكومية، وفقًا لرؤية المملكة 2030. تُسهم هذه الخدمة في توفير تجربة مستخدم مريحة وآمنة، تساعد المواطنين على الوفاء بمتطلباتهم دون الحاجة إلى زيارة فروع الأحوال المدنية.
يمكن للمستخدمين الاستفادة من خدمة إصدار سجل الأسرة بدل التالف عبر عدة خطوات سهلة، مما يجعل العملية أكثر بساطة وفعالية. تتضمن خطوات التقديم تسجيل الدخول إلى حساب أبشر، ثم الدخول إلى قسم “خدمات الأحوال المدنية” واختيار خيار “إصدار سجل الأسرة”. بعد ذلك، يجب النقر على “طلب إصدار بدل تالف” وتعبئة البيانات المطلوبة، مع توضيح سبب التلف. يجب تزويد المنصة بنسخة إلكترونية من السجل التالف والمستندات الضرورية، بالإضافة إلى تحديد عنوان التسليم والموافقة على الشروط. وأخيرًا، يتعين مراجعة الطلب وسداد رسوم التوصيل لتأكيد الإرسال.
لضمان قبول الطلب، من الضروري تجهيز مجموعة من الوثائق التي تشمل صورة واضحة من الهوية الوطنية، نسخة من السجل التالف (إن وُجدت)، وشهادات ميلاد الأفراد المُدرجين في السجل. كما تُطلب شهادة وفاة في حال وجود متوفين ضمن الأسرة لتحديث البيانات.
تتجلى مزايا إصدار سجل الأسرة بدل التالف إلكترونيًا في تمكين المواطنين من إنجاز معاملاتهم في أي وقت ومن أي مكان، مع تجنب الازدحام في فروع الأحوال المدنية. كما توفر الخدمة إمكانية توصيل السجل الجديد إلى العنوان المحدد بسلاسة، بالإضافة إلى دقة معالجة البيانات والحد من الأخطاء البشرية.
في الختام، إن إصدار سجل الأسرة بدل التالف عبر أبشر يمثّل خطوة متقدمة نحو رقمنة الخدمات الحكومية وتحسين تجربة المواطن. تُعتبر هذه الخدمة حلاً سريعًا وفعالًا لمن تعرضت وثائقهم للتلف، مما يجعلها واحدة من أهم خدمات الأحوال المدنية الإلكترونية في المملكة.
