قدمت الأحوال المدنية في السعودية خدمة استخراج سجل الأسرة بدل فاقد بشكل إلكتروني، مما يسهل الإجراءات على المواطنين ويحسن تجربتهم مع الخدمات الحكومية. تتسم هذه الخدمة بالسرعة والسهولة، حيث تتيح للمواطنين، في حالات فقدان أو تلف السجل، تجنب الذهاب إلى الفروع إلا في الظروف الاستثنائية.
تستهدف هذه الخدمة المواطنين السعوديين الذين واجهوا فقدان سجل الأسرة، سواء كان ذلك بسبب تلف، ضياع، أو لأي سبب آخر، ويجب أن يكون لديهم تحديثات حديثة في البيانات المدنية على نظام الأحوال. كما يُشترط الإبلاغ عن الفقد بشكل رسمي قبل تقديم الطلب.
للاستفادة من الخدمة بشكل فعال، يمكن اتباع الخطوات التالية:
1. بدءَ الدخول إلى منصة أبشر.
2. الانتقال إلى خدمات الأحوال المدنية.
3. اختيار طلب إصدار سجل الأسرة بدل فاقد.
4. تعبئة البيانات المطلوبة وتحديد سبب الفقد، مع تأكيد العنوان الوطني لتسليم الوثيقة عبر البريد السعودي.
5. بعد قبول الطلب، يتم إصدار السجل وإرساله إلى العنوان المحدد خلال بضعة أيام.
يجب على المواطنين تحديث عنوانهم الوطني لضمان وصول الوثيقة في الوقت المناسب، بالإضافة إلى التحقق من صحة البيانات قبل إرسال الطلب لتجنب أي تأخير. وفي حال واجهتهم أي صعوبات أثناء التقديم، يمكنهم التواصل مع الدعم الفني عبر موقع أبشر أو الاتصال بالرقم الموحد.
تعتبر خدمة استخراج سجل الأسرة بدل فاقد لعام 1446 واحدة من أبسط الإجراءات المتاحة، حيث لم يعد يتطلب الأمر الحضور الشخصي إلا في حالات نادرة. ومع تزايد الاعتماد على الخدمات الرقمية، تسعى المؤسسات الحكومية لتقديم خدمات سريعة تلبي احتياجات الأسر السعودية، وتوفر راحة أكبر للمستخدمين.
