تُعتبر المحافظ الإلكترونية من أبرز أدوات الدفع الرقمي في مصر، حيث شهدت نمواً ملحوظاً في السنوات الأخيرة بفضل دعم الدولة لمبادرات الشمول المالي والتحول الرقمي. تحت إشراف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أصبحت هذه المحافظ وسيلة موثوقة وآمنة لتوفير مجموعة شاملة من الخدمات المالية والمصرفية عبر الهاتف المحمول، مما يسهل المعاملات اليومية لكل من الأفراد والمؤسسات.
تقدم المحافظ الإلكترونية خدمات متعددة، منها إيداع الأموال عبر فروع شركات المحمول أو المنافذ المعتمدة مثل فوري وأمان، بالإضافة إلى ماكينات الصراف الآلي التي تعمل بدون بطاقة. كما تتيح هذه المحافظ سحب الأموال بنفس الوسائل، مما يمنح المستخدم مرونة كبيرة في إدارة أمواله في أي وقت ومن أي مكان.
تدعم المحافظ أيضًا إمكانية تحويل الأموال بين المحافظ الإلكترونية ضمن مصر، دون التقييد بمقدم خدمة معين، إضافة إلى تحويل الأموال من الحسابات البنكية إلى المحافظ الإلكترونية، مما يُعزز الربط بين النظام المصرفي التقليدي ووسائل الدفع الحديثة بشكل فعال.
تُستخدم المحافظ الإلكترونية في دفع المرتبات والمكافآت من المؤسسات لموظفيها مباشرة، بالإضافة إلى شحن رصيد الهواتف المحمولة وسداد فواتير المحمول والإنترنت. كما تشمل إمكانية تسديد فواتير الكهرباء والمياه والغاز، ودفع المصروفات التعليمية للجامعات والمدارس والنقابات.
من بين الخدمات المتطورة، تتيح المحافظ للمستخدم سداد قيمة المشتريات على المواقع الإلكترونية من خلال إنشاء بطاقة ائتمانية افتراضية مؤقتة، كما يمكن الدفع في المتاجر عبر رمز الاستجابة السريع (QR Code) أو الأكواد المختصرة (USSD) أو عبر تطبيقات التجار.
يوفر البعض منها أيضًا إمكانية الحصول على تمويل متناهي الصغر وسداد الأقساط عبر الهاتف، مما يسهم في تمكين الفئات الأكثر احتياجًا. وتشمل الخدمات أدوات للادخار والإقراض الريفي ضمن مجموعات VSLA.
تُسهم المحافظ الإلكترونية في تسهيل التبرعات للجمعيات الخيرية والمستشفيات، كما تُستخدم في صرف النفقة المستحقة للمطلقات من خلال بنك ناصر الاجتماعي، بالإضافة إلى صرف المعاشات الرقمية للمستحقين بشكل آمن.
تتفاوت طريقة الوصول إلى هذه الخدمات حسب أنواع المحافظ، حيث يمكن الحصول عليها عبر زيارة فروع مقدمي الخدمة أو استخدام تطبيقات الهواتف الذكية أو الأكواد المختصرة (USSD)، مما يجعلها متاحة للجميع، سواء للذين يمتلكون هواتف ذكية أو تقليدية.
