أعلنت وزارة العدل السعودية عن إطلاق خدمة جديدة عبر منصة ناجز، تتيح للمستخدمين إمكانية الاستعلام عن الفواتير القضائية والإدارية بسهولة ويسر من خلال استخدام رقم الهوية فقط. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الوزارة لتعزيز التحول الرقمي وتسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين، مما يسهم في تحسين تجربة المستخدمين وجعل الخدمات الحكومية أكثر Accessibility.
يمكن للمستخدمين الوصول إلى منصة ناجز الإلكترونية للاستعلام عن الفواتير العدلية، وذلك باتباع خطوات بسيطة. أولاً، يتعين عليهم زيارة بوابة ناجز وتسجيل الدخول باستخدام بيانات النفاذ الوطني الموحد. بعد ذلك، يمكنهم التوجه إلى قسم الفواتير في حساباتهم، حيث يُطلب إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة للمقيمين. وبمجرد إتمام هذه الخطوات، تظهر قائمة الفواتير المرتبطة بالحساب مباشرة.
عند إجراء الاستعلام بنجاح، تُظهر المنصة تفاصيل دقيقة لكل فاتورة، مثل القيمة المالية المستحقة، حالة الفاتورة – سواء كانت مدفوعة أو قيد السداد – إضافة إلى تاريخ الإصدار وتاريخ الاستحقاق. كما تتيح المنصة إمكانية تحميل نسخة إلكترونية للفواتير بصيغة PDF، وتوفر خيارات للطباعة أو المشاركة أو الحفظ للرجوع إليها لاحقًا.
تسعى وزارة العدل من خلال هذه المبادرة إلى تقليل الحاجة للتواجد الشخصي في المحاكم، مما يساعد في تخفيف الضغط على المرافق العدلية. وتعمل الوزارة على تسريع الإجراءات المالية المرتبطة بالقضايا والطلبات، وتقليل الأخطاء الناتجة عن المعاملات الورقية، وبالتالي ضمان خصوصية وأمان البيانات المالية بشكل رقمي.
وفي حال واجه المستخدمون أي صعوبات خلال عملية الاستعلام أو سداد الفواتير، توفر المنصة قنوات دعم فني متكاملة تشمل قسم “تواصل معنا” لاستقبال الاستفسارات، وإمكانية تقديم بلاغات عن أي مشاكل تقنية. يعمل فريق الدعم المختص على تقديم ردود سريعة ودقيقة لضمان رضا المستخدمين.
يسهم هذا النوع من الخدمات في تحقيق رؤية 2030 للمملكة، من خلال تعزيز التحول الرقمي في قطاع العدالة. تهدف الوزارة إلى تقديم خدمات إلكترونية تُسهل إنجاز المعاملات بسرعة وكفاءة، مما يُعزز رضا المستفيدين ويُساعد في بناء منظومة رقمية ذكية تستفيد منها الأفراد والقطاعات المختلفة.
